Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Nossaideia, responsável pela plataforma, trata os dados pessoais de visitantes, usuários e responsáveis por negócios anunciados. Ela se aplica ao site, às contas de usuário, aos anúncios e aos canais de atendimento da plataforma.

1. Dados tratados

Tratamos apenas os dados necessários para operar o diretório, a conta e os serviços contratados, como:

• dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, telefone e senha protegida por hash;
• dados enviados para criar ou administrar um anúncio, como nome do negócio, categoria, endereço ou área de atendimento, horários, fotos, site e canais de contato;
• conteúdo enviado voluntariamente, como avaliações, perguntas, respostas e mensagens de suporte;
• dados da assinatura e do pagamento, como plano, valor, status, referência da transação e período de vigência;
• dados técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e dados indispensáveis para manter a sessão.

2. Finalidades do tratamento

• criar, autenticar e administrar contas e anúncios;
• publicar as informações que o responsável pelo negócio escolhe tornar públicas;
• permitir buscas, contato entre consumidores e negócios e navegação na plataforma;
• processar a contratação de planos, confirmar pagamentos e prestar suporte;
• prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e descumprimento destes documentos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prestação de contas aplicáveis.

O tratamento é realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e consentimento quando ele for exigido.

3. Informações públicas nos anúncios

Dados destinados ao anúncio — por exemplo, nome do negócio, categoria, descrição, endereço ou área atendida, telefone, site, horários, fotos, avaliações e respostas — podem ficar visíveis a qualquer visitante e ser encontrados por mecanismos de busca. Antes de publicar, confirme que você tem autorização para divulgar essas informações e que elas estão corretas.

4. Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los quando isso for necessário para a operação da plataforma, com fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação e suporte, sempre na medida necessária para a finalidade contratada. Para planos pagos, o checkout é operado pelo Mercado Pago; os dados de pagamento são informados diretamente ao provedor de pagamento e seguem as políticas dele.

Ao usar links de telefone, WhatsApp, mapas, sites de anunciantes ou outras plataformas de terceiros, o tratamento posterior passa a seguir as políticas desses serviços.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política, para a vigência da conta ou da relação contratual e para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Após a exclusão ou despublicação, alguns registros podem permanecer bloqueados pelo período exigido por lei ou necessário para prevenção de fraude e resolução de disputas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a riscos; por isso, mantenha sua senha em sigilo e avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido à sua conta.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Alguns pedidos podem ter limites legais ou exigir a manutenção de registros necessários à plataforma.

8. Cookies e registros de sessão

Usamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para manter a sessão, proteger formulários, lembrar preferências essenciais e reforçar a segurança. A desativação desses recursos no navegador pode comprometer partes da plataforma.

9. Canal de privacidade

Para exercer direitos, atualizar dados ou tirar dúvidas, envie uma solicitação para contato@nossaideia.com.br com o assunto “Privacidade e LGPD”, ou use a nossa página de contato. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Quando uma alteração exigir aviso específico, adotaremos o canal adequado antes de sua vigência.