Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a NOSSAIDEIA, responsável pela plataforma, trata os dados pessoais de visitantes, usuários e responsáveis por negócios anunciados. Ela se aplica ao site, às contas de usuário, aos anúncios e aos canais de atendimento da plataforma.

1. Dados tratados

Tratamos apenas os dados necessários para operar o diretório, a conta e os serviços contratados, como:

• dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, telefone e senha protegida por hash;
• dados enviados para criar ou administrar um anúncio, como nome do negócio, categoria, endereço ou área de atendimento, horários, fotos, site e canais de contato;
• conteúdo enviado voluntariamente, como avaliações, perguntas, respostas e mensagens de suporte;
• nome, WhatsApp e e-mail opcional informados em votações, usados para confirmar o voto e prevenir duplicidade;
• dados da assinatura e do pagamento, como plano, valor, status, referência da transação e período de vigência;
• dados técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e dados indispensáveis para manter a sessão.

2. Finalidades do tratamento

• criar, autenticar e administrar contas e anúncios;
• publicar as informações que o responsável pelo negócio escolhe tornar públicas;
• permitir buscas, contato entre consumidores e negócios e navegação na plataforma;
• processar a contratação de planos, confirmar pagamentos e prestar suporte;
• prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e descumprimento destes documentos;
• enviar códigos de confirmação de votação pelo provedor de WhatsApp selecionado pela plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prestação de contas aplicáveis.

O tratamento é realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e consentimento quando ele for exigido.

3. Informações públicas nos anúncios

Dados destinados ao anúncio — por exemplo, nome do negócio, categoria, descrição, endereço ou área atendida, telefone, site, horários, fotos, avaliações e respostas — podem ficar visíveis a qualquer visitante e ser encontrados por mecanismos de busca. Antes de publicar, confirme que você tem autorização para divulgar essas informações e que elas estão corretas.

4. Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los quando isso for necessário para a operação da plataforma, com fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação e suporte, sempre na medida necessária para a finalidade contratada. Para planos pagos, o checkout é operado pelo Mercado Pago; os dados de pagamento são informados diretamente ao provedor de pagamento e seguem as políticas dele.

Nas votações, o número é compartilhado com a Meta/WhatsApp ou com o provedor Whaticket configurado somente para entregar o código de confirmação. A tabela de votos mantém uma impressão criptográfica não reversível do número para impedir duplicidades; o número completo não é publicado nem gravado no voto.

Quando a análise complementar por inteligência artificial estiver ativada, dados públicos do negócio e resultados objetivos do diagnóstico podem ser enviados ao provedor configurado (OpenAI ou Anthropic) para produzir orientações. Tokens, credenciais, mensagens privadas e dados pessoais de avaliadores não fazem parte desse envio.

Ao usar links de telefone, WhatsApp, mapas, sites de anunciantes ou outras plataformas de terceiros, o tratamento posterior passa a seguir as políticas desses serviços.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política, para a vigência da conta ou da relação contratual e para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Após a exclusão ou despublicação, alguns registros podem permanecer bloqueados pelo período exigido por lei ou necessário para prevenção de fraude e resolução de disputas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a riscos; por isso, mantenha sua senha em sigilo e avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido à sua conta.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Alguns pedidos podem ter limites legais ou exigir a manutenção de registros necessários à plataforma.

8. Cookies e registros de sessão

Usamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para manter a sessão, proteger formulários, lembrar preferências essenciais e reforçar a segurança. A desativação desses recursos no navegador pode comprometer partes da plataforma.

O Google Analytics e a publicidade do Google AdSense são opcionais. Eles só são carregados depois que você escolhe “Aceitar” no aviso de privacidade. Quando autorizados, esses serviços podem usar cookies, como _ga, e identificadores relacionados para medir visitas, exibir publicidade e financiar a plataforma. Se você recusar, esses scripts opcionais não são carregados. Você pode mudar essa escolha limpando os dados do site no navegador.

9. Canal de privacidade

Para exercer direitos, atualizar dados ou tirar dúvidas, envie uma solicitação para contato@nossaideia.com.br com o assunto “Privacidade e LGPD”, ou use a nossa página de contato. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Quando uma alteração exigir aviso específico, adotaremos o canal adequado antes de sua vigência.